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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

En Sampol Energía (en adelante también “SAMPOL”), marca comercial cuyo titular es Sampol Ingeniería y Obras, S.A., nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.
En la presente política de privacidad explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen.
SAMPOL asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, tanto nacional como europea, con el objetivo de tratar sus datos personales de manera lícita, leal y transparente.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente documento es de aplicación a SAMPOL en el desarrollo de su actividad de venta de su productos y servicios, y a través de su página web https://www.sampolenergia.com/

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
• Razón social: Sampol Ingeniería y Obras, S.A
• Domicilio social: C/ Gremio Boneteros, 48, 07009 Palma de Mallorca
• E-mail: lopd@sampol.com
• Teléfono: 971764476
• N.I.F: A07088206
• Página web: https://www.sampolenergia.com (en adelante el “Sitio o Página web”)

¿CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN RECABAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado, así como la base legal que nos legitima al tratamiento de sus datos personales:

Finalidad Base Legal
Gestión de la contratación y prestación del servicio. Contrato con SAMPOL
Para enjuiciar la solvencia económica que pude determinar la admisión como cliente o, en su caso, la comunicación de datos a sistemas de información crediticia. Interés Legítimo
Para realizar encuestas de satisfacción. Interés Legítimo
Para realizar acciones de recobro en caso de impago de las facturas por parte de los clientes. Interés Legítimo
Para registrarte o acceder a tu área privada de cliente Consentimiento

 

¿CÓMO RECABAMOS LA INFORMACIÓN SOBRE USTED?

Información facilitada por Usted

Recabamos información personal que usted nos facilita a través del contrato suscrito con SAMPOL, de los formularios de nuestra página web, correo electrónico o teléfono, cuando contrata un servicio.

En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.

¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

SAMPOL podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades

  • A la Empresa Distribuidora con la que sea necesaria la celebración del contrato de acceso a redes necesario para la prestación del servicio contratado con SAMPOL.
  • A los sistemas de información crediticia en caso de impago.
  • A las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, el Ministerio Fiscal y los Juzgados y Tribunales cuando así nos lo requieran conforme a la Ley, y
  • A los organismos a cuya supervisión se pudiera encontrar sometida SAMPOL.

Asimismo, le informamos que los datos necesarios para gestionar el acceso a la red: identidad del Cliente, dirección, consumo y las situaciones de impago, serán comunicados a la Empresa Distribuidora y quedarán incorporados en el fichero del Sistema de Información de Puntos de Suministro, cuyo responsable es su Empresa Distribuidora, al que podrán tener acceso la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia y las comercializadoras que lo soliciten. El Cliente podrá prohibir expresamente la difusión de estos datos mediante escrito dirigido a la Empresa Distribuidora o la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, salvo que se encuentre en situación de impago en cuyo caso constará su CUPS y la información de dicha situación.

Los datos relativos a los posibles contratos de suministro serán comunicados igualmente a la Administración Tributaria para las finalidades previstas en la Ley 58/2003 General Tributaria y/o Ley 36/2006, de medidas para la prevención del fraude fiscal. Igualmente, en virtud del Real Decreto 897/2017 por el que se regulan entre otras cuestiones la figura del consumidor vulnerable, los datos personales de estos clientes podrán ser comunicados a los organismos encargados de la protección de los consumidores vulnerables a los efectos de implementar las medidas que el mismo contempla, así como a cualquier otra Administración para la finalidad que legalmente se determine.

También la informamos que SAMPOL facilitará el acceso a sus datos personales a terceros proveedores de servicios que colaboran con SAMPOL en el desarrollo de su actividad y que realizarán los tratamientos de datos personales necesarios para prestarle los servicios contratados. Estos terceros nos podrán ayudar, por ejemplo, en la prestación de servicios relacionados con: ventas, atención al Cliente, recobro, marketing y publicidad y servicios profesionales.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento de SAMPOL, siguiendo siempre las instrucciones que ésta les facilite en cada momento, sin poder usar los datos para otros fines y garantizando, en todo momento, la confidencialidad, seguridad y secreto de la información a la que tengan acceso.

Transferencias Internacionales de Datos.

La información personal que recabamos de Ud. reside Espacio Económico Europeo y por lo tanto, no realizamos transferencias internacionales de datos. Para más información sobre este aspecto puede contactarnos directamente mediante correo electrónico a lopd@sampol.com

¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.

Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Derechos del interesado

La normativa de protección de datos le permite ejercer ante el responsable del tratamiento los siguientes derechos.

  • Derecho a obtener de SAMPOL confirmación de si se está tratando datos personales que le conciernan, o no.
  • Derecho de acceso a los datos.
  • Derecho a obtener de SAMPOL, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.
  • Derecho a obtener de SAMPOL, sin dilación indebida, la supresión de los datos personales que le conciernan, cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a SAMPOL, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que SAMPOL pueda impedirlo.
  • Derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento. SAMPOL dejará de tratar los datos personales, salvo che acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles.

¿DÓNDE PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Para poder ejercer sus derechos, SAMPOL pone a su disposición los medios siguientes:

  • Mediante solicitud escrita y firmada dirigida Sampol Ingeniería y Obras, S.A. C/ Gremio Boneteros, 48, 07009 Palma de Mallorca.
  • Mediante correo electrónico al e-mail: lopd@sampol.com.

Usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.agpd.es

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

SAMPOL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Le informaremos acerca de dichos cambios mediante la publicación de la Política de Privacidad y Protección de Datos modificada en la propia Página, así como mediante el correspondiente aviso que se ubicará en la página de inicio.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL 

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de la presente política de privacidad se regirán por la legislación española y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.

13.01.2023

 

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